Ön Yay Çubuğu

Sizden Gelen Sorular ve Cevaplar

1. Tente soracaktım, bulunur mu?
Evet, tente bulunur.

2. Ben kurabilir miyim?
Evet, montajı çok basit. Paket içinde tüm aksesuarlar mevcut ve hazır kurulumlu. Sadece 2 adet demiri aynalarınıza takarak tenteyi o demire geçirin ve arkadan iple bağlayın.

3. Sipariş edeceğim, nereden yapabilirim?
Siparişlerinizi yalnızca www.mototente.com adresinden verebilirsiniz.

4. Ne zaman teslim edilir?
Ürün hazırlanıp kargoya verildikten sonra tahmini 2 gündür.

5. Paket içinde neler var?
Paket içinde tüm aksesuarlar bulunmaktadır.

6. Ürün motora uyum sağlar mı?
Evet, bu motora uygun olarak takılabilir. Ancak, 3 tekerli uzun motorlarda arkada oturan kişinin başı değebilir ve yanlar gergin olabilir.

7. Nerede yeriniz var?
İstanbul Eyüp'teyiz fakat Türkiye'nin her yerine ücretsiz gönderim yapıyoruz. Elden teslimler için randevu almanız gerekmektedir.

8. İki adet alabilir miyim?
Fiyatlarımız sabittir.

9. İki kişi sığar mı?
Evet, iki kişi binebilir. Arka tarafın nasıl bağlandığı önemlidir.

10. Yanları rüzgardan korur mu?
Malesef, yanlar standart ölçülerdedir ve uzatamıyoruz. Ancak, yanların alt kısmına branda veya kumaş diktirebilirsiniz.

11. Toptan alımda indirim var mı?
Toptan alımlarda 10 adet ve üzeri alımlarda %10 indirim uygulanır. Daha fazlası için iletişime geçiniz: 05367732723.

12. Kaç taksit yapabiliyorum?
www.mototente.com adresinden tüm kredi kartlarına 12 taksit seçeneği sunulmaktadır.

13. Kapıda ödeme mevcut mu?
Kapıda ödeme mevcuttur ancak sadece nakit olarak yapılmaktadır. Kredi kartı ile web sitemizden ödeme yapabilirsiniz.

14. Havale ile ödeme yapabilir miyim?
Havale ile ödeme yapabilirsiniz. Kapıda ödeme sadece nakit olarak yapılmaktadır. Kredi kartı ile web sitemizden ödeme yapabilirsiniz.

15. Yanları kapalı olan var mı?
Evet, yanları kapalı olan modeller mevcuttur.

16. Ürünü tavsiye eder misiniz?
Teşekkür ederiz, ancak sizin beğenmeniz bizim için önemlidir.

17. Dönüş yapmadınız, ne yapmalıyım?
Sanırım gözden kaçmış olabilir. İsterseniz arayabilirsiniz: 05367732723.

18. Ürün ne zaman teslim edilir?
Kargoya verildikten sonra 2-3 gün içinde size ulaşır.

19. Fiyatlar neden yüksek?
Fiyatlarımız piyasa durumuna göre güncellenmektedir.

20. Havale gönderdim, ne zaman işlem yapılır?
Ödeme tamamlandığında ve sisteme işlendiğinde size mesajla bilgi verilecektir.

21. Bugün kargo verilir mi?
Normalde montaj süresi 5 gündür. En kısa zamanda kargoya vereceğiz.

22. En geç ne zaman kargo verilir?
Normalde montaj süresi 5 gündür. En kısa zamanda kargoya vereceğiz. Şu an hazırlanıyor, kargoya verildikten 2-3 gün içinde elinizde olacaktır.

23. Kargo süresi ne kadar?
Kargo süresi 5 günü bulabilir. Eğer PTT Kargo'dan mesaj almadıysanız, henüz kargoya verilmemiştir. Kargoya verildikten sonra takip numarası mesaj yoluyla gönderilecektir. Kargo takip kodunuzu buradan öğrenebilirsiniz.

24. Hangi kargo şirketi ile gönderim yapıyorsunuz?
PTT Kargo ile gönderim yapıyoruz.

25. Sipariş vereceğim yer neresi?
Siparişlerinizi sadece www.mototente.com adresinden verebilirsiniz.

26. Transfer yaptım, ne zaman işlem yapılıyor?
Transfer tamamlandığında ve işleme alındığında size mesaj yoluyla bilgi verilecektir.

27. Fiyat farkı var mı?
İki modelimiz var: yanları açık ve kapalı.

28. 50 cc motorlara uyum sağlar mı?
Evet, bu motora uygundur.

29. Perakende fiyatı nedir?
Perakende fiyatlarımız bunlardır. Toptan alımda 10 adet ve üzeri için indirim uygulanır. Fazlası için arayabilirsiniz: 05367732723.

30. İade işlemi nasıl yapılır?
Ürünü teslim alırken paketin yırtılmış, delik veya hasar görmüş olup olmadığını kontrol edin. Paket kabul edilirse kusurlar olmadığı kabul edilir. Açmadığınız sürece teslim aldıktan 15 gün içinde iade yapabilirsiniz ve paranız kargo ücreti kesilerek iade edilir. Ürün açılmışsa, ürün kullanılmış kabul edilir ve iade alınmaz. Tekstil, tente ve branda ürünlerinde iade alınmaz. Fakat paket içerisinde eksiklikler oluşursa, ücretsiz destek verilir. Özür maksatlı para iadesi teklifi de yapılabilir. İade konusu kesindir; ürünü kullanılmamış, sıfır ve kutusunda gönderdiğimiz gibi diğer müşterilere de aynı garantiyi vermek zorundayız. Montajı yanlış yapmış olabilirsiniz, lütfen ürüne bir şans daha verin.

31. Ne ile takılıyor?
Size 2 adet çelik aparat yolluyoruz. Bunları aynalarınıza sabitliyorsunuz ve ayna iptal olmuyor.

32. Taksit var mı?
Evet, web sitemizden tüm kartlara 12 taksitle alabilirsiniz.

33. Her modele uyuyor mu?
Evet, her modele uyabilir fakat PCX, XMAX türü motorlarda küçük bir ayar gerekebilir. Ayrıca, 3 tekerli kasalı veya çok uzun motorlarda arka taraf alçak olabilir.

34. Fiyat çok yüksek değil mi?
Fiyatlarımız piyasa durumuna göre güncellenmektedir.

35. Ürünü deneyerek alabilir miyim?
Malesef, denemek için bir yer mevcut değildir.

36. Kapalı model istiyorum, nasıl alabilirim?
Kapalı model için www.mototente.com adresinden satın alabilirsiniz.

37. Kapıda ödeme mevcut mu?
Evet, kapıda ödeme mevcuttur. Siparişlerinizi www.mototente.com adresinden verebilirsiniz.

38. Kupon kodu kullanabilir miyim?
Kupon kodları belli tarihlerde size sunduğumuz kodlar ile indirimler alabilirsiniz. Kupon kodları web sitemizde ve Instagram adresimizde bazı günlerde yayınlanır. Kupon kodunuz yoksa, bu alanı boş bırakabilirsiniz.

39. Yedek parça var mı?
Evet, yedek parça mevcuttur. www.mototente.com adresinden sipariş verebilirsiniz.

40. Demir kırıldı, ne yapmalıyım?
Web sitemizden yedek demir alabilirsiniz: www.mototente.com.

41. Hangi kargo ile gönderim yapıyorsunuz?
PTT Kargo ile gönderim yapıyoruz. Başka kargo seçebilirsiniz; PTT dışındaki kargolar ücretlidir.

42. ATV motorlara uyum sağlar mı?
Evet, ATV motorlara da takılabilir. Alıp takan müşterilerimiz olmuştur.

43. Ölçüler standart mı?
Evet, tüm motorlara uyabilmesi için aksesuarları standart yapıyoruz.

44. Yanlar kesik, ne yapmalıyım?
Yanları biz kesmedik; siz kendinize göre ayarlayıp kesebilir ve alttan bağlayabilirsiniz.

45. Çizgi var, ne yapmalıyım?
Yanları biz kesmedik; siz kendinize göre ayarlayıp kesebilir ve alttan bağlayabilirsiniz.

Ürünlerimizi 1000 TL VE Üstü tüm kredi kartları ile 12 TAKSİT ile satın alabilirsiniz..

Taksitli Ödeme Seçenekleri ve Vade Farkları

Müşterilerimize daha esnek bir ödeme seçeneği sunmak amacıyla, tüm kredi kartları ile alışverişlerinizi 12 taksit halinde gerçekleştirebilirsiniz. Bu seçenek, alışverişlerinizi bütçenize uygun bir şekilde planlamanıza olanak tanır ve mali yükünüzü daha yönetilebilir hale getirir.

Kredi Kartı Komisyon Oranı:

Kredi kartı ile yapılan taksitli ödemelerde, uygulanan komisyon oranı %1.25’tir. Bu oran, kredi kartı sağlayıcıları tarafından belirlenen ve işlem başına alınan bir ücret olup, kart şirketleri tarafından bize fatura edilen bir maliyettir. Komisyon oranı, kredi kartı şirketlerinin işlem maliyetlerini karşılamak için belirlediği standart bir ücrettir ve bu ücretin tamamı kart şirketlerine ödenmektedir.

Vade Farkları:

Vade farkları, taksitli ödeme seçeneklerinde kredi kartı sağlayıcıları tarafından uygulanan ek ücretlerdir ve genellikle taksitli ödeme planına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bu vade farkları, doğrudan bizimle ilgili olmayan ve bize kazanç sağlamayan maliyetlerdir. Bizim tarafımızdan uygulanan herhangi bir ek ücret bulunmamakta olup, vade farkları yalnızca kredi kartı sağlayıcılarının politikalarına bağlıdır.

Vade Farklarını İnceleme:

Alışverişinizi tamamlamadan önce, taksitli ödeme seçeneklerini ve ilgili vade farklarını ayrıntılı olarak görebilirsiniz. Bu bilgilere alışverişin son aşamasında, ödeme yöntemleri kısmında ulaşabilirsiniz. Burada, toplam tutarınızın hangi taksitler halinde ödeneceğini ve her taksit için geçerli olan vade farklarını detaylı bir şekilde inceleme fırsatı bulabilirsiniz. Bu aşamada, ödeme planınızı ve vade farklarını değerlendirerek, bütçenize en uygun seçeneği belirleyebilirsiniz.

Önemli Not:

Vade farkları ve komisyon oranları, kredi kartı sağlayıcıları tarafından belirlenen standart ücretlerdir ve ürün veya hizmet fiyatlarımız üzerinde herhangi bir etkisi yoktur. Bizim sunduğumuz fiyatlar, yalnızca ürünün veya hizmetin gerçek maliyetini yansıtır ve vade farkları, kredi kartı şirketleri tarafından uygulanan ek maliyetlerdir. Bu nedenle, vade farklarını ve komisyon oranlarını incelemek, alışverişinizin toplam maliyetini doğru bir şekilde hesaplamanıza yardımcı olacaktır.

1- https://www.mototente.com ’da, internet ortamında kredi kartı bilgilerini kullanmak istemeyen alıcılara nakit havale ve "kapıda kontrollü satış" ile sipariş imkanları sunulmuştur. Havale ile ödemede alıcı AKBANK havalesini yapabilir. Eğer EFT yapılmışsa hesaba geçme tarihi dikkate alınacaktır. Havale ve/veya EFT yaparken “Gönderen Bilgileri”nin Fatura Bilgileri ile aynı olması ve sipariş numarasının yazılması gereklidir.

2- Ürünün tesliminden sonra Alıcı’ya ait kredi kartının Alıcı’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini Satıcı’ya ödememesi halinde, Alıcı’nın kendisine teslim edilmiş ürünü 10 gün içinde Satıcı’ya göndermesi zorunludur. Bu tür durumlarda nakliye giderleri Alıcı’ya aittir.

3- Alıcı kredi kartı ile ödeme yapmayı tercih etmiş ise ALICI, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve ALICI arasındaki “Kredi Kartı Sözleşmesi” kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. 4-Sipariş onayı mailinin gönderilmesiyle birlikte, ürün/ürünler satıcının anlaşmalı olduğu kargo Şirketine verilir.

---------------Teslimat:1- Ürün/ürünler satıcının anlaşmalı olduğu kargo ile alıcının adresine teslim edilecektir. Teslimat süresi, Sipariş onayı mailinin gönderilmesinden ve sözleşmenin kurulmasından itibaren 30 gündür. Alıcıya önceden yazılı olarak veya bir sürekli veri taşıyıcısıyla bildirilmek koşuluyla bu süre en fazla on gün uzatılabilir.

2- Ürünler, Kargo şirketlerinin adres teslimatı yapmadığı bölgelere telefon ihbarlı olarak gönderilir.

3- Kargo Şirketinin haftada bir gün teslimat yaptığı bölgelerde, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve eksiklik olduğu hallerde, bazı sosyal olaylar ve doğal afetler gibi durumlarda belirtilen gün süresinde sarkma olabilir. Bu sarkmalardan dolayı alıcı satıcıya herhangi bir sorumluluk yükleyemez. Ürün, Alıcı’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve/veya Alıcının yerinde olmamasından doğabilecek ekstra kargo bedellerinden satıcı sorumlu değildir. Belirtilen günler içeriğinde ürün/ürünler müşteriye ulaşmadıysa teslimat problemleri müşteri hizmetlerine siparis@mototente.com e-mail adresi kullanılmak sureti ile derhal bildirilmelidir.

4- Zarar görmüş paket durumunda; Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak Kargo Şirketi yetkilisine tutanak tutturulmalıdır. Eğer Kargo Şirketi yetkilisi paketin hasarlı olmadığı görüşünde ise, paketin orada açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkı alıcıda vardır. Paket Alıcı tarafından teslim alındıktan sonra Kargo Şirketinin görevini tam olarak yaptığı kabul edilmiş olur. Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın Alıcı’da kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda satıcı Müşteri Hizmetlerine bildirilmelidir.